We zijn blij dat je voor de hoogwaardige ramen en deuren van Luckx hebt gekozen. Hieronder vind je de herstel- en garantievoorwaarden die ontworpen zijn om je gerust te stellen met uitstekende service en ondersteuning.

1. Herstelvoorwaarden

Bij Luckx staan we garant voor de kwaliteit van onze producten en installaties. Onze herstelservice is beschikbaar voor alle door Luckx geleverde en geplaatste ramen en deuren. Voor de interventies worden de volgende kosten in rekening gebracht:

• Werktijd: Voor het zorgvuldig herstellen van je ramen en deuren door onze gespecialiseerde technici.
• Verplaatsingskosten: Hiermee zorgen we dat onze experts snel bij je ter plaatse kunnen zijn.
• Administratie- en dossierkosten: Voor een vlotte en transparante afhandeling.
• Materiaal en wisselstukken: Om herstellingen efficiënt uit te voeren.
• Mogelijke stortkosten: Voor de verantwoorde afvoer van oude materialen.

Ook zullen de bezoeken van onze technieker(s) voor diagnose vooraf worden meegenomen in de kostenberekening bij de facturatie.

 

2. Betalingsvoorwaarden

Om onze hoge servicekwaliteit te kunnen handhaven, vragen we je vriendelijk om facturen binnen 8 dagen na factuurdatum te voldoen. Dit helpt ons om jou snel en efficiënt van dienst te blijven. In geval van vertraging kunnen er nalatigheidsintresten en invorderingskosten optreden.

 

3. Garantievoorwaarden

Bij Luckx streven we naar tevredenheid en bieden daarom de volgende garanties:

• 2 jaar garantie op gebrekkige materialen en defecten.
• Aansprakelijkheidsperiode van 10 jaar voor inspecties en afstellingen van mechanische delen.

De garanties vervallen bij schade door onjuist gebruik of onderhoud.

Daarnaast bieden wij:

• 10 jaar garantie op de dampdichtheid van het glas en de kleurvastheid van aluminium profielen.
• 10 jaar garantie op de vorm- en kleurvastheid van PVC profielen.
• 5 tot 10 jaar garantie op diverse onderdelen van buitenzonwering, garagedeuren en hang- en sluitwerk.

Voor meer specifieke informatie over onze garantievoorwaarden kun je onze gedetailleerde brochure downloaden.