Nous sommes ravis que vous ayez choisi les portes et châssis de qualité signés Luckx. Vous trouverez ci-dessous les conditions de réparation et de garantie destinées à vous offrir la tranquillité d’esprit d’un excellent service (après-vente).

 

1. Conditions de réparation

La société Luckx se veut garante de la qualité de ses produits et de ses poses. 

Notre service de réparation est à votre disposition pour l’ensemble des châssis et portes livrés et installés par Luckx. Nos interventions entraînent les frais suivants :

• Temps de travail : pour la réparation soigneuse de vos châssis et portes par nos techniciens spécialisés. 
• Frais de déplacement : nous veillons à ce que nos experts se rendent rapidement sur place.
• Frais d’administration et de dossier : pour un traitement fluide et transparent.
• Matériel et pièces de rechange : pour une réparation efficace.
• Frais éventuels de dépôt : pour l’évacuation responsable des vieux matériaux.

Les visites de notre/nos technicien(s) destinées à diagnostiquer l’intervention seront également prises en compte dans le calcul des frais à facturer.

 

2. Conditions de paiement 

Afin de maintenir un service de haute qualité, nous vous prions de bien vouloir vous acquitter de nos factures dans les 8 jours à compter de la date de facturation. Cela nous permettra de continuer à vous offrir un service rapide et efficace. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard et des frais de recouvrement pourront vous être facturés.

 

3. Conditions de garantie

Soucieuse de votre satisfaction, la société Luckx vous offre les garanties suivantes :

• 2 ans de garantie sur les défauts et matériaux défectueux.
• Période de responsabilité de 10 ans pour les inspections et les réglages de pièces mécaniques.

Les garanties expirent en cas de dommages causés par une utilisation ou un entretien erronés.

Nous offrons également :

• 10 ans de garantie sur la densité de vapeur du verre et la résistance des coloris des profilés en aluminium. 
• 10 ans de garantie sur la stabilité des formes et des couleurs des profilés en PVC. 
• 5 à 10 ans de garantie sur divers éléments de protection solaire, de portes de garage et de quincaillerie. 

N’hésitez pas à télécharger notre brochure détaillée pour des informations plus spécifiques sur nos conditions de garantie.