“Je suis un peu perfectionniste sur les bords quand il s’agit de rédiger des devis ou des courriers. » (rires) « Je les relis en général trois à quatre fois pour éviter toute erreur avant de les envoyer. Ce souci du détail est important pour moi. Je suis aussi quelqu’un qui pose souvent la question du pourquoi. Quand une personne me dit : ‘il faut faire comme ceci ou comme cela’, je me demande toujours : ‘oui, mais pourquoi ?’ Je veux tout comprendre, tout décortiquer. Ce sont là de grandes forces bien sûr, même s’il faut aussi pouvoir lâcher du lest de temps en temps. C’est cette compétence que j’aimerais développer à titre personnel.”

“Ce que je préfère dans mon boulot, c’est la diversité. Chaque jour, je rencontre et aide de nouvelles personnes, et cela me remplit d’énergie. Les contacts humains sont essentiels à mes yeux. J’apprécie aussi la liberté que m’offre mon job : je choisis moi-même la manière de planifier mes journées et de gérer les clients. Je définis tout à fait librement mon approche et ma stratégie. Les défis liés à mon poste sont d’ailleurs particulièrement motivants : le rôle de l’Account Manager est d’attirer un maximum de nouveaux clients et de les servir au mieux. Lorsque je vois les résultats de mes efforts, je suis reboosté. La cerise sur le gâteau ? Mon job m’amène à prendre régulièrement la route… et j’adore ça.” 

“Je suis d’un tempérament très calme par nature, et j’estime qu’il est capital d’informer au mieux les clients, de les écouter et de comprendre leurs souhaits, leurs attentes et leurs besoins. J’ai aussi à cœur d’établir une relation durable avec eux et de collaborer ensemble à la recherche de solutions. En combinant nos idées et en travaillant comme une seule équipe, nous obtenons beaucoup plus vite les résultats escomptés. L’expérience m’a également appris qu’il vaut mieux éviter les contacts trop familiers, et privilégier au contraire une distance professionnelle saine.
 

Évidemment, tout est encore très neuf pour moi. C’est pourquoi je souhaiterais commencer par faire plus ample connaissance avec les clients professionnels de Luckx et découvrir comment ils perçoivent exactement notre collaboration. C’est sur cette base que je continuerai à affiner mon approche.” 

“L’une de mes plus belles réalisations remonte à l’époque où je travaillais dans le grand atelier de confection Shello. J’avais amené un client qui avait son propre atelier de prêt-à-porter. Au fil du temps, ce client a décidé de réduire la taille de plusieurs gammes de produits sans procéder à des licenciements. Les collaborateurs ont été transférés vers d’autres postes au sein de l’entreprise et finalement, ce client s’en est entièrement remis à nous. Un tel résultat n’est possible que dans une bonne entreprise dotée d’un produit solide. Cela m’a rempli de fierté et a montré ce qu’il était possible d’accomplir en équipe”

“Je n’ai pas vraiment de talents cachés. » (rires) « Ce qui ne m’empêche pas d’avoir de chouettes activités et centres d’intérêt. J’ai un chien, un Shih Tzu, auquel je suis très attaché et à qui je consacre beaucoup de temps. Le billard est une de mes autres passions. Je joue une à deux fois par semaine, parfois même en compétition. Ma femme et moi adorons aussi voyager en Italie. Nous sommes fascinés par ce merveilleux pays et sa culture, et le sillonnons régulièrement en voiture, en compagnie de notre fidèle chienne, qui l’adore, elle aussi !”